Em uma era caracterizada por rápidos avanços tecnológicos e integração digital, a natureza da comunicação passou por transformações significativas. Isso tudo gera renovação e ampliação da relevância da temática “comunicação” na sociedade, demandando novas (e velhas) reflexões e discussões.
A necessidade da comunicação surge a partir do momento em que seres humanos passam a coabitar, e a sua evolução reflete a evolução do próprio homem, revelando o valor que existe na conversa, no ato de fazer perguntas para descobrir o novo e trocar informações a fim de aumentar o conhecimento. A partir dessa premissa, entendemos a necessidade de acelerar e expandir o acesso à informação. Com o passar do tempo surgiram meios de comunicação cada vez mais eficientes e ágeis, até chegar em nosso dia a dia a Inteligência Artificial (IA), reformulando a maneira como nos comunicamos. Agora, mais do que nunca, o processo não é somente entre humanos, precisamos ter habilidades para interagir com a máquina simultaneamente. E agora? O que realmente é a comunicação? Como ela funciona?
Sumário:
1. Introdução: 2024, por que falar sobre comunicação ainda?
2. Comunicação humano-humano: desafios do diálogo interno nas empresas.
3. Comunicação humano-máquina: quando as pessoas não conseguem se adaptar ao dialeto mecânico.
4. Participação das máquinas na comunicação empresarial.
5. Como será o futuro da comunicação.
6. O Novo Diálogo: reflexões sobre as interações humano-artificial.